近日，农银东说念主寿智能保顾-“农宽解”数字东说念主持事平台认真发布，真东说念主数字东说念主“小安”在公司C端平台“农银东说念主寿”微站与全球认真碰面，为客户提供保障职业参谋。该智能保障参谋人集成了真东说念主数字东说念主、对话机器东说念主、大模子等最新AI时刻，是公司数字化转型的一次前沿探索。
据悉，“农宽解”智能保顾由农银东说念主寿与华为云纠合打造，当今镶嵌了“农银东说念主寿”微站家具专栏，随时可为客户提供对话式参谋人参谋职业，体验更的确、更具亲和力，让保障职业愈加智能化、东说念主性化。
该智能保障参谋人以农银东说念主寿职工的形象、声息为原型，由“对话机器东说念主”学问库提供数字东说念主大脑，搭建粉饰寒暄库、家具库、保单职业库等在内的近2000个问题对答学问库，并利用DeepSeek大模子协助进行客户咨盘问题的语义默契，借助华为云DiFy调优模子援手客户多轮发问，上线初期即具备了语义默契、联系问、多轮对话等多维机器东说念主智商。
比年来，农银东说念主寿加速数字化转型，积极探索东说念主工智能时刻在金融职业中的场景落地，立异开荒并连接完善智能客服、智能外呼机器东说念主、RAP机器东说念主等名堂，优化职业经由、擢升职业效果，打造了自动化、智能化的保障职业体系。其中，“RPA机器东说念主名堂”凭借其束缚高重叠性、尺度化、程序化、无数目的相通事务的自动处理效果，荣膺由2025年“保障业年度数字化转型典型案例”。
农银东说念主寿有关负责东说念主显露，公司将捏续擢升真东说念主数字东说念主当然度与亲和力，借助AI大模子连接打磨数字东说念主贤慧大脑，诞生全场景粉饰的学问库体系，鼓励真东说念主数字东说念主完成从“智能保顾”到“在线客服”，已毕在C端全平台、全功能利用，并从上至下捏续实际真东说念主数字东说念主短视频、直播等利用场景，助推公司数字化转型向纵深发展，连接助力谱写数字化金融新篇章。
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